Proactive Care, contrôle & entretien Relax We Care, femme avec chemise jaune et smartphone à la main adossée au capot BMW blanc

RELAX. WE CARE.

PROACTIVE CARE, CONTRÔLE & ENTRETIEN.

RELAX. WE CARE.PROACTIVE CARE, CONTRÔLE & ENTRETIEN.

    TOUJOURS LA POUR VOUS.

    BMW vous accompagne avec de nombreux services. Nos experts qualifiés détectent les problèmes à temps afin d'éviter que des dommages ne surviennent. Notre ambition est de vous offrir un trajet des plus détendus en toutes circonstances. Proactive Care est notre nouvelle promesse de service.

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    PROACTIVE CARE. NOTRE EXIGENCE DE SERVICE POUR VOUS.

    Qu'est-ce que Proactive Care Proactive Care, contrôle & entretien, une femme avec smartphone dans la main

    Nous voulons déjà être là pour vous, afin que cela ne devienne pas une urgence. Notre exigence Proactive Care fonctionne de manière proactive et anticipative. Une analyse en temps réel de vos données du véhicule permet de détecter à temps les besoins de maintenance, d’entretien ou de réparation. En cas de besoin, vous serez contacté via l'application My BMW, par e-mail ou par message directement dans votre véhicule. En cas d'urgence, vous recevrez l’appel d'un expert BMW. Pour éviter les pannes et vous permettre de continuer à rouler en toute décontraction.

    VOS AVANTAGES EN UN COUP D’ŒIL.

    • 01 Proactif. Prévenir les pannes.
    • 02 Personnalisé. Des offres de services supplémentaires adaptées à vos besoins.
    • 03 Simple. Dépannage et maintenance, même à distance.
    • 04 Professionnel. Aide directe des Experts BMW, des Partenaires de Service BMW et des Pièces d’Origine BMW.
    • 05 Gratuit. Inclus dans votre contrat BMW ConnectedDrive.

    PROACTIVE CARE POUR VOTRE BMW.

    Vous souhaitez bénéficier de Proactive Care ? C'est très simple. Découvrez ici comment :

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    Fonctionnement Proactive Care Proactive Care, contrôle et entretien, femme assise une main sur le volant à bord du véhicule BMW

    VOICI COMMENT ÇA FONCTIONNE.

    • Les capteurs lisent les données du véhicule et transmettent automatiquement les données à BMW.
    • Les éventuels dysfonctionnements sont détectés à un stade précoce et triés en fonction de l’urgence.
    • En cas de besoin d’entretien ou de réparation ou en cas de dysfonctionnement, vous serez contacté.
    • La prise de contact se fait soit via l’application My BMW, par e-mail ou directement dans le véhicule. En cas d'urgence, vous recevrez un appel téléphonique.
    • Vous recevez une assistance compétente sur place, rapidement via Remote Service à distance ou une demande de rendez-vous auprès du Partenaire de Service BMW de votre choix. L'atelier peut se préparer directement sur la base des données transmises et commander les pièces de rechange nécessaires.   
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    Conditions préalables Proactive Care Proactive Care, contrôle & entretien, femme assise à la table avec smartphone à la main et véhicule BMW en arrière-plan

    CONDITIONS PRÉALABLES.

    Votre liste de contrôle pour Proactive Care :

    • Contrat BMW ConnectedDrive actif.
    • Consentement aux conditions actuelles de BMW ConnectedDrive.
    • Activation technique dans le véhicule (Smart Maintenance et/ou Ensure Mobility).
    • Compléter et valider vos données de contact dans le profil BMW ConnectedDrive.
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    Disponibilité Proactive Care Proactive Care, contrôle & entretien, le collaborateur BMW conseille une cliente

    Proactive Care est disponible pour les modelles suivants:

    Les avantages de Proactive Care dépendent du modèle et de l'équipement de votre véhicule. Profitez des fonctions BMW Proactive Care pour tous les modèles équipés, à partir, du BMW Operating System 7. Votre Partenaire de Service BMW se fera un plaisir de vous aider à activer votre compte My BMW.

    CONTRÔLES ET ENTRETIEN BMW.

    Contrôles et entretien du véhicule BMW, une main sur le capot de la BMW

    Le service proactif commence par un entretien régulier et des contrôles du véhicule. Ces travaux sont l'un des piliers les plus importants lorsqu'il s'agit d'éviter tout dommage et de détecter les problèmes à temps. C’est la raison pour laquelle nos spécialistes expérimentés du service BMW examinent votre véhicule sous toutes ses coutures. Qu'il s'agisse de contrôles saisonniers, de services de freins, de pare-brise ou de jantes et de pneus – à chaque contrôle et à chaque entretien, nous veillons à ce que le plaisir de conduire de votre BMW soit préservé au plus haut niveau.

    CONTRÔLES DE VÉHICULE PAR UN PROFESSIONNEL.

    Seul un contrôle professionnel du véhicule vous garantit que votre véhicule est en parfait état. Nos spécialistes examinent votre BMW à la loupe et remédient aux défauts éventuels. Ils vous conseillent de manière compétente et vous recommandent avec précision le contrôle automobile dont votre BMW a besoin. Selon les besoins, les contrôles suivants peuvent être effectués.

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    LES CONTRÔLES DU VÉHICULE BMW.

    • Contrôle printemps BMW
    • Contrôle hiver BMW
    • Contrôle de la climatisation BMW
    • Contrôle vacances BMW

    FIABLE À TOUS POINTS DE VUE : SERVICE JANTES ET PNEUS.

    Le service jantes et pneus BMW veille à ce que les pneus, les jantes et les composants de la suspension travaillent parfaitement les uns avec les autres. Nos spécialistes Service BMW vous conseilleront les pneus les mieux adaptés à votre BMW grâce au système de marquage à étoile des pneus BMW. Ces pneus sont les seuls à répondre aux sévères normes de qualité BMW. Bien entendu, nous effectuerons de manière professionnelle le changement, le contrôle, le remplacement, l'entretien et l'entreposage de vos jantes et pneus, qu'il s'agisse de pneus de remplacement ou de kits de roues complets.

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    APERÇU DES SERVICES JANTES ET PNEUS.

    • Roues complètes d’Origine BMW : idéales pour votre BMW
    • Changement de Pneus d’Origine BMW : professionnel, fiable, rentable
    • Stockage des Pneus d’Origine BMW : Service compris
    Entretien BMW Contrôle et entretien

    Entretien BMW : Le sentiment de sécurité.

    L'entretien régulier de votre BMW garantit un sentiment de sécurité et de conduite optimal. Le système d’entretien innovant CBS (Condition Based Service) prévoit, par exemple, des vidanges d’huile ou des inspections sur mesure et en fonction des besoins. Si vous avez donné votre accord avec Proactive Care, seules les données pertinentes du véhicule seront transmises directement à votre partenaire de service BMW. Celui-ci vous contacte de manière proactive pour convenir d’un rendez-vous d’entretien avec vous.
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    Contrôle et entretien des freins BMW, le collaborateur BMW contrôle les freins d'un véhicule BMW

    Service freins BMW.

    Les freins sont les éléments de sécurité les plus sollicités de votre BMW. Grâce à notre service, les freins, y compris les disques et les plaquettes de frein, ainsi que le liquide de frein sont contrôlés et remis en parfait état.
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    Réparation du pare-brise BMW contrôle et entretien, le collaborateur BMW répare le pare-brise d'un véhicule BMW

    Réparations de pare-brise BMW.

    Les petits dégâts de verre sur le pare-brise sont monnaie courante lorsque vous voyagez beaucoup. Ils sont agaçants et peuvent devenir dangereux. Mais notre expérience le montre : Jusqu’à 70 % des dégâts du verre sont réparables sans effort. Simple, rapide et économique. Des experts BMW spécialement formés contrôlent avec précision tous les dommages dus au verre et les éliminent rapidement et de manière fiable grâce à la réparation du pare-brise BMW dans la qualité BMW habituelle.
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    DAVANTAGE DE SERVICES BMW POUR VOUS.

    Service BMW, le collaborateur de BMW conseille une cliente

    L’offre complète de service BMW.

    Pour un plaisir de conduire sans soucis, découvrez nos autres offres de services attrayantes et trouvez le service le mieux adapté à votre modèle BMW et à vos besoins individuels.
    BMW Service Inclusive, homme debout sur une montée rocheuse devant un véhicule BMW avec de l'eau en arrière-plan

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    Application My BMW, femme dans la rue avec un smartphone à la main et un véhicule BMW en arrière-plan

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    Gérer les rendez-vous d'entretien et de service également de manière très pratique et rapide via l'application My BMW.
    En savoir plus sur l’App My BMW

    FAQ : QUESTIONS ET RÉPONSES.

    • Qu’est-ce que Proactive Care ?
    • Pourquoi dois-je mettre à jour mes données pour Proactive Care ?
    • Qu’est-ce que le CBS (Condition Based Service) ?
    • Pourquoi devrais-je faire remplacer mon pare-brise par BMW ?