LIJST MET GEGEVENSCATEGORIEËN.

  • CONTACTINFORMATIE:
    • Naam
    • Titel
    • Adres
    • Geboortedatum
    • Geslacht
    • Initialen
    • Fax
  • BIJKOMENDE PERSOONSGEGEVENS/VOORKEUREN:
    • Familiestatus
    • Familieleden
    • Rijbewijs(type)
    • Beroep
    • Verzoeken bv. voor informatie, testrit
    • Favoriete dealer
    • Hobby’s
    • Voorkeur betalingsmethode
    • Voorkeur communicatiekanaal
    • Chassisnummer
    • Naam bedrijf
  • IDENTIFICATIEDATA:
    • Klantnummer / Klant ID
    • Contractnummer
  • KLANTENHISTORIEK:
    • Klantentevredenheidwaardering (en bijkomende informatie via selfcare platform)
    • Ontvangen offertes
    • Auto aankoopgegevens incl. model, configuratie, datum van aankoop, registratiedatum, nummerplaat, bestellingsdatum, leveringsdatum, voertuighouder, catalogusprijs
    • Waarborginformatie
    • Residuele waarde
    • Details aankoop onderdelen, toebehoren en lifestyle producten
    • Gegevens bekomen bij dealer bezoek (bv. verzoeken, raadplegingsinformatie, verantwoordelijke verkoop, onderhoudshistoriek)
    • Campagne historiek/campagne antwoorden
    • Optionele klantengegevens inzake eigen voertuig van andere merken via bv. BMW tweedehands platform
    • Deelname aan events (locatie, bedrijf)
    • Klachtenhistoriek
    • Onderhoudshistoriek
  • WAGEN GEBRUIKSDATA:
    Indien de klant een ConnectedDrive/Ride account heeft, is het mogelijk om volgende gegevens te gebruiken:
     
    • Niveau Tank-inhoud
    • Overgebleven (cruising) bereik
    • RTTI-gegevens (input navigatie data)
    • Buitentemperatuur
    • Plaatsbepaling (inclusief pick-up (in geval van huurwagen) of parkeerlocatie in het geval van geparkeerd voertuig en alleen met geactiveerde connected drive account)
    • Kilometerstand
    • Gemiddelde snelheid
    • Gebruik van digitale diensten
  • APP/WEBSITE/SOCIAL MEDIA DATA:

    Indien de klant persoonlijk kan worden geïdentificeerd (bv. na registratie of door log-in), dan is het mogelijk om de volgende gegevens te gebruiken:

    • Applicatie Gebruikgegevens (click gedrag in de app)
    • Locatie informatie
    • Gebruik van online entertainment
    • Gebruik van bezochte BMW Group websites
    • Cookie gegevens (afhankelijk van de cookie policy toestemming)
    • Gebruik van BMW social media websites (bv. bezoeken en posts op forums)