Hoe kunnen we u helpen?

Vind antwoorden op uw vragen of gebruik onze online diensten om uw zaken efficiënt te regelen.

Uw toegang tot de online diensten van BMW — snel en eenvoudig.

Financieringen en contracten beheren

De BMW terugroepacties bekijken

Een BMW afspraak voor service boeken

Een BMW Service Partner vinden

ConnectedDrive-services boeken

Afspraak voor een proefrit maken

De gebruikershandleiding doorzoeken

Veelgestelde vragen.

Afhankelijk van het land van levering, het model en de uitrusting van uw BMW wordt de navigatiekaart voor uw regio automatisch bijgewerkt.

Voor BMW modellen met BMW Operating System 7, BMW Operating System 8 en BMW Operating System 8.5 is OTA (Over The Air) of USB Map Update af fabriek inbegrepen voor 3 jaar en kan vervolgens met de dienst "Kaartupdate" of het "Connected Package Professional" als BMW ConnectedDrive-upgrade in de BMW ConnectedDrive Store voor 1 jaar worden verlengd. In BMW modellen met BMW Operating System 9 of BMW Operating System X wordt de navigatiekaart regelmatig bijgewerkt via de BMW Cloud. Voor meer info zie de BMW ConnectedDrive Store online, in uw auto of in de My BMW app.

Momenteel beschikbaar in de volgende landen: Andorra, Australië, België, Duitsland, Estland, Frankrijk, Gibraltar, IJsland, Italië, Japan, Canada, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Zwitserland, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Cyprus.

U kunt momenteel de volgende Remote Services gebruiken in de My BMW app:

Voertuigstatus controleren, portieren vergrendelen/ontgrendelen, lichtsignaal activeren, claxon activeren, airconditioning starten, "Remote 3D View", "Remote Inside View" en "Autozoeker". In combinatie met de BMW Digital Key Plus kunt u binnen een straal van 6 meter rond uw wagen ook de ramen en, afhankelijk van het model en de uitrusting, het schuifdak of de kap openen/sluiten ("comfortopenen") en gebruik maken van de niveauregeling, de automatische portieren en Remote Parking. U kunt de laadmodus en vertrektijd voor uw elektrische BMW instellen en de accu-verwarmingsregeling voor optimaal DC-laden activeren.

Let op: U moet de Remote Services in de My BMW app activeren en toestemming geven voor gegevensoverdracht in het menu "Privacy" in de wagen. Afhankelijk van het land, het model en de uitrusting van uw BMW kunnen de beschikbaarheid en de functies van de Remote Services variëren.

Afhankelijk van het model en de uitrusting van uw BMW kunnen een hoofdgebruiker en meerdere medegebruikers het voertuig toevoegen aan hun BMW ID's in de My BMW app. Het BMW ID, dat de wagen als eerste toevoegt in de My BMW app, is de hoofdgebruiker. Alle andere BMW ID's zijn medegebruikers van het voertuig met beperkte rechten. De hoofdgebruiker kan in de My BMW app alle opgeslagen medegebruikers bekijken, beheren of verwijderen onder: "Voertuig" (tabblad) > "Voertuigconfiguratie" ("Voertuigcontrolecentrum") > "Gebruikersbeheer".

De BMW Digital Key is een digitale autosleutel op uw smartphone of smartwatch waarmee u uw BMW comfortabel en veilig kunt ontgrendelen, vergrendelen en starten. Voor de eenmalige instelling van de BMW Digital Key hebt u afhankelijk van de uitrusting; of beide autosleutels of 1 fysieke autosleutel + de Setup Card in het passagierscompartiment nodig en moet de motor van uw BMW uitgeschakeld zijn. De ingebouwde simkaart van uw BMW heefteen mobiele netwerkverbinding nodig. Uw mobiele apparaat moet compatibel zijn met de BMW Digital Key en uw BMW moet aan uw BMW ID in de My BMW app toegevoegd zijn.

Open de My BMW app en selecteer: "Voertuig" (tab) > "Digital Key" > "Uw Digital Key instellen" en volg de verdere instructies in de My BMW app en op het Control Display van uw BMW. De BMW Digital Key wordt opgeslagen in de Wallet-app van uw smartphone. Om automatische bestuurdersherkenning te activeren, selecteert u in BMW iDrive: "BMW ID" (profielpictogram in het statusveld rechtsboven) > indien van toepassing "Profielinstellingen"/"Instellingen" > "Bestuurdersherkenning".

Volg de instructies op het Control Display en selecteer de gewenste smartphone waarop de BMW Digital Key is geïnstalleerd. Let op: De beschikbaarheid en functies van de BMW Digital Key kunnen variëren afhankelijk van het land van levering, het model en de uitrusting van uw BMW, evenals het model en de softwareversie van uw smartphone.

BMW How-To video: https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Om te controleren of uw BMW onder een terugroepactie valt, selecteert u in uw wagen of in de My BMW app het menu "Voertuigstatus". U kunt de voertuigstatus ook rechtstreeks online bekijken onder Terugroepacties . Om de terugroepacties voor uw wagen op de website van BMW te controleren, hebt u het voertuigidentificatienummer (VIN) nodig. U vindt dit nummer op het kentekenbewijs, in de My BMW app of in de wagen achter de voorruit aan de bestuurderszijde, op het typeplaatje aan de portierstijl of onder de motorkap aan de rechterzijde van de wagen. Terugroepacties worden gratis voor u uitgevoerd door erkende BMW Service Partners.

BMW Service Inclusive omvat de volgende diensten: Service motorolie inclusief navulhoeveelheden, service voertuigcontrole volgens BMW specificaties, service luchtfilter, service brandstoffilter (bij dieselmotoren), service microfilter, service bougies (bij benzinemotoren) en service remvloeistof. Let op: De diensten kunnen alleen worden geclaimd als de servicevereiste in uw BMW wordt weergegeven (status geel of rood).

Heeft u nog vragen?

Alle veelgestelde vragen

Neem contact met ons op.

Slim verbonden met uw BMW.

Vergrendelen, voorverwarmen, het licht inschakelen of ramen sluiten – alles eenvoudig via uw smartphone, waar u ook bent. 
Installeer nu de My BMW app!

Gratis downloaden