Klaar om uw voertuig in te leveren? Wij laten u zien hoe het werkt.
Volledig op de hoogte en transparant. Wij laten u zien hoe u uw BMW ontspannen kunt inleveren. Daarom hebben we de belangrijkste stappen en informatie voor u samengevat in een handig overzicht. Om onverwachte verrassingen te vermijden geven we ook enkele voorbeelden mee van wat we als aanvaardbare gebruikssporen zien en voor welke schade u wel aansprakelijk bent.
Stap 1. Voorbereiden voor inlevering.
Om de inlevering van uw voertuig zo soepel en transparant mogelijk te laten verlopen, vragen wij u onderstaande punten zorgvuldig na te volgen zodat u onaangename verrassingen bij de inspectie voorkomt. Deze stappen zijn verplicht voor een correcte inlevering: Reinig het voertuig grondig, zowel van binnen als van buiten, en controleer of de wagen volledig is uitgerust, inclusief de bagageafdekking. Verzamel alle boorddocumenten, inclusief beide delen van het inschrijvingsbewijs en alle sleutels, en deactiveer de BMW Digital Key handmatig via de app. Zorg dat het voertuig technisch in orde is en zonder problemen kan rijden; laat eventuele motorstoringen of andere gebreken voor de inlevering nakijken en herstellen. Verwijder alle stickers en reclame; de bestickering moet volledig verwijderd zijn, anders worden de kosten doorberekend. Laat alle schade herstellen en zorg dat alle schadegevallen aan het voertuig correct zijn gemeld en volledig hersteld. Wij beoordelen de schade op basis van de Rentanorm.
Stap 2. Herstelling van onaanvaardbare schade.
We verwachten niet dat uw BMW er helemaal nieuw uitziet wanneer we hem bij ons inlevert, maar indien er schade is dat aanzien wordt als onaanvaardbaar, kan deze aangerekend worden[1] . Mochten er herstellingen nodig zijn, contacteer dan uw BMW verdeler en verzekeringsmaatschappij zodat de schade hersteld kan worden voor het einde van uw contract.
Stap 3. Zorgeloos uw wagen inleveren.
Onze expertisepartner Macadam contacteert u voor de laatste inspectie en de inlevering van uw wagen. Breng hierna ook uw BMW verdeler op de hoogte van deze afspraak. Zorg ervoor dat de wagen in de contractueel vastgelegde staat ingeleverd wordt. In deze laatste controle zal ook de kilometerstand genoteerd worden en wordt er gekeken of deze binnen de contractueel afgesproken kilometerstand valt die in het contract werd vastgelegd.
Ontdek danzij deze video alles over de inlevering van uw wagen.
Schade aan de buitenkant van het voertuig.
Hieronder komt ut te weten voor welke schade aan de buitekant van uw BMW eventueel kosten kunnen worden aangerekend. Zo bewaart u het overzicht, transparant en eerlijk.
Bumpers en flankbescherming.
AANVAARDBAAR
• Schade naar aanleiding van steenslag indien het beschadigde vlak kleiner is dan 1/3 van de motorkap.
• Schaafvlakken met een totale oppervlakte kleiner dan een bankkaart en indien geen deuken of scheuren (behalve op spiegelkappen).
• Krassen kleiner dan 8,5 cm, maximum per voertuig volgens ouderdom en kilometerstand.
ONAANVAARDBAAR
• Schade naar aanleiding van steenslag indien het beschadigde vlak groter is dan 1/3 van de motorkap.
• Krassen met roestvorming, ongeacht de lengte. • Krassen langer dan 8,5 cm.
• Schaafvlakken met een totale oppervlakte groter dan 8,5 x 5 cm (afmeting bankkaart) of groter dan een euromuntstuk voor spiegelkapjes.
• Lakschade door steenslag, hoger dan het voorste één derde deel van de motorkap.
• Koetswerk-, glas- of interieurschade naar aanleiding van inwerking van chemische of natuurlijke stoffen of processen wordt niet aanvaard. De herstelkosten hiervan worden integraal aangerekend. (Voorbeelden: matte plekken door lange inwerking van vogeluitwerpselen op de lak, betonafzetting op de onderkant of carrosserie van het voertuig, verfsporen of -spatten, inwerking van zuren, vervormingen van koetswerk of lakschade door verhitting).
• Elke deuk dieper dan 2mm en elke deuk groter dan een muntstuk van 2 euro (25 mm).
• Gaten in het koetswerk, bv. voor bijkomende antennes.
• Ontbrekende, losgekomen, gebarsten, gescheurde, vervormde of gebroken bumpers, flankbeschermers, radiatorroosters, spiegelkapjes, spoilers, antennes, cabrio-daken of andere onderdelen die origineel op het voertuig aanwezig waren. • Hagelschade of andere deukjes veroorzaakt door natuurlijke elementen (vallende takken, noten,…).
Ruiten, spiegels en lichten.
AANVAARDBAAR
- Sterretjes in de voorruit, buiten het gezichtsveld van de bestuurder, indien geen begin van een scheurvorming en niet groter dan een muntstuk van 2 euro.
ONAANVAARDBAAR
- Loshangende, gebarsten, gebroken of ontbrekend spiegelglas of spiegelbehuizing.
- Krassen, barsten of gebroken dak-, zij- of achterruiten, inclusief sterretjes of steenslag.
- Matte plekken op ruiten en spiegelglas.
- Losgekomen of gescheurde afsluitrubbers.
- Voorruit: barsten, krassen of doffe vlekken.
- Voorruit: sterretjes met begin van scheurvorming, groter dan een muntstuk van 2 euro.
- Voorruit: sterretjes, al dan niet hersteld, in het gezichtsveld van de bestuurder.
- Elke schade, klein of groot, inclusief krasjes, barstjes, doffe vlekken etc. aan lichten, mistlichten, richtingaanwijzers etc.
Banden en velgen.
AANVAARDBAAR
• Maximaal 1 kras (geen barst of vervorming) op velgen of wieldeksels korter dan 8,5cm of maximaal 1 schaafvlak met een oppervlakte van minder dan 8,5cm op 5cm (bankkaart).
• Afgebladderde verf (niet als gevolg van een aanrijding) op stalen velgen.
ONAANVAARDBAAR
• Gescheurde, vervormde of leeggelopen banden.
• Ontbrekend reservewiel of herstelkit (indien aanwezig bij levering).
• Ontbrekdende, niet-originele of niet op alle wielen gelijke wieldeksels of velgen.
• Gebarsten of vervormde velgen of wieldeksels.
• Krassen op velg of wieldeksels, met een lengte langer dan 8,5cm of schaafvlakken op een oppervlakte van meer dan 8,5cm op 5cm (bankkaart). Er wordt slechts 1 schade per velg kleiner dan deze afmeting aanvaard, ongeacht de leeftijd en kilometerstand van het voertuig.
Indien in het contract winterbanden/wielen werden opgenomen, dienen deze ook mee ingeleverd te worden.
Koetswerk.
AANVAARDBAAR
• Krassen korter dan een bankkaart (8,5cm). • Deuken (zonder lakschade) met een oppervlakte kleiner dan een muntstuk van 2 euro (25mm).
ONAANVAARDBAAR
• Krassen langer dan een bankkaart (8,5cm). Deuken met een oppervlakte groter dan een muntstuk van 2 euro (25mm).
• Bovenstaande regels rond onaanvaardbare schades zijn niet meer van toepassing bij het meermaals voorkomen van aanvaardbare schades binnen eenzelfde wagenpaneel.
Lak.
AANVAARDBAAR
• Kleine lakschade die niet overgespoten hoeft te worden, bijvoorbeeld krassen op het lakoppervlak die door polijsten verwijderd kunnen worden.
• Lakcorrecties die voldoen aan de productienormen van de fabrikant en die niet zichtbaar zijn vanaf een normale kijkafstand.
• Kleine steenslag.
ONAANVAARDBAAR
• Diepere krassen die door de topcoat (blanke lak) heen gaan.
• Herwerkingen of touch-ups die niet voldoen aan de normen van de fabrikant, die kleurafwijkingen vertonen of aanzienlijk verhoogd zijn in vergelijking met de originele lak.
• Kleine steenschilfers die dicht op elkaar zitten.
• Lakschade en kleurverschillen door decals en stickers.
Schade aan de binnenkant van het voertuig.
Hier komt u te weten voor welke schade aan het interieur van uw BMW eventueel kosten worden aangerekend. Zo bewaart u het overzicht, transparant en eerlijk.
Bekleding.
AANVAARDBAAR
• Kleine schaafplekken aan pedalen, stuur, versnellingspook en lendensteun van de bestuurder.
ONAANVAARDBAAR
• Scheuren, gaten of brandplekken aan het interieur. • Hardnekkige geur, vlekken of vuilafzetting op gelijk welk materiaal.
Mechaniek.
• Het voertuig dient zich in algemeen goedwerkende staat te bevinden.
• Het voertuig dient correct onderhouden te zijn, volgens de richtlijnen van de constructeur.
• Wanneer er bij inlevering foutmeldingen op het dashboard staan, kan de inspectie niet doorgaan.
Elektronica.
• Het voertuig dient zich in algemeen goedwerkende staat te bevinden.
• Het voertuig dient correct onderhouden te zijn, volgens de richtlijnen van de constructeur.
• Wanneer er bij inlevering foutmeldingen op het dashboard staan, kan de inspectie niet doorgaan.
In goede staat of herstelling nodig?
Een wagen is bij het gebruik onderhevig aan natuurlijke slijtage en vertoont daardoor gebruikssporen. Zo verandert de wagen van en splinternieuw naar een gebruikt exemplaar. Gebruikssporten die het gevolg zijn van een normaal gebruik van de wagen binnen het dagelijks verkeer zijn onvermijdelijk en kunnen dus vallen binnen de categorie "aanvaardbare gebruikssporen". De aanvaardbare gebruikssporen zijn opgesteld volgens de Renta Norm voor personenwagens.
Checklist voor inlevering van de wagen.
Uw ondersteuning in een oogopslag.
Wij staan voor u klaar. Ongeacht of u vragen hebt over leasing, de onderhoudsplanning of op zoek bent naar een BMW Partner bij u in de buurt.
Veelgestelde vragen.
Een uitgebreide vraagbaak waarin u de meest gestelde vragen en antwoorden terug kunt vinden in een handige FAQ.
BMW Contact Center.
Heeft u vragen of wilt u meer informatie over het aanbod van BMW Financial Services, de extra services of verzekeringen? Neem dan nu contact op met de BMW Financial Services klantendienst.
BMW Financial Services klantenportaal.
Beheer uw financierings- of leasingcontract, bekijk betalingen of download documenten en facturen in het Financial Services klantenportaal en in de My BMW App. Zo bent u altijd op de hoogte van alle financiële zaken met betrekking tot uw BMW.
Meer informatie over onze financiële dienstverlening.
Terug naar het overzicht.
Wilt u meer te weten komen over andere aanbiedingen van BMW Financial Services? Hier kunt u terug naar het overzicht.
BMW verzekeringen.
Optimale bescherming voor meer rijplezier. Zorgeloos dankzij het ruime aanbod verzekeringsprestaties van BMW Financial Services.
BMW Service.
Van langdurige zekerheid over het onderhoud van uw wagen tot en met hulp bij pech en ongevallen. BMW Service staat voor u klaar.
Einde contract.
Loopt uw huidige leasing- of financieringscontract ten einde? In onze handige online tool kunt u zelf bekijken of u de wagen kan overnemen of liever wenst in te leveren.
Energieverbruik en CO₂-emissie.
BMW 120¹: Energieverbruik, gecombineerd WLTP in kWh/100 km: -; elektrische actieradius, WLTP in km: -
¹ Wanneer de wagen ingeleverd wordt zonder dat de nodige herstellingen werden gedaan, zullen de herstellingskosten vereffend worden bij het contracteinde. Hierbij bestaat de kans dat er een verschil ontstaat tussen de door ons in rekening gebrachte schade en de door de verzekeraar uitgekeerde schadeafhandeling.
2 Hou er rekening mee dat alle ontbrekende uitrusting en/of accessoires aangerekend kunnen worden. De documenten, reserve-onderdelen en andere items die ingeleverd worden na het afronden van de inlevering, zullen niet meer in rekening worden gebracht. Vergeet niet om alle persoonlijke data in de navigatie, audio en entertainment systemen van uw wagen te verwijderen. Laat ook geen waardevolle items achter in de wagen.
De officiële gegevens over brandstofverbruik, CO₂-emissie, stroomverbruik en elektrische actieradius werden berekend op basis van de voorgeschreven testprocedure en voldoen aan verordening (EU) 715/2007 in de geldende versie. De WLTP-waarden houden rekening met alle extra uitrustingen (in dit geval van de Duitse markt). Voor wagens met een nieuwe typegoedkeuring sinds 01/01/2021 bestaan de officiële gegevens enkel nog volgens WLTP. Bovendien verdwijnen de NEDC-waarden vanaf 1 januari 2023 uit de conformiteitsattesten overeenkomstig EU-verordening 2022/195. Meer informatie over de testprocedures NEDC en WLTP vindt u op www.bmw.com/wltp