LIJST MET GEGEVENSCATEGORIEËN.

  • Contact informatie:
    • Naam
    • Titel
    • Adres
    • Geboortedatum
    • Geslacht
    • Initialen
    • Fax
  • Bijkomende persoonsgegevens/voorkeuren:
    • Familie status
    • Familieleden
    • Rijbewijs(type)
    • Beroep
    • Verzoeken bijv. voor informatie, testrit 
    • Favoriete dealer
    • Hobby’s
    • Voorkeur betalingsmethode
    • Voorkeur commnicatiekanaal
    • VIN
    • Naam bedrijf
  • Identificatie data:
    • Klantnummer / Klant ID
    • Contractnummer
  • Klanten historiek:
    • Klantentevredenheid waardering (en bijkomende informatie via selfcare platform)
    • Ontvangen offertes
    • Auto aankoop gegevens incl. model, configuratie, datum van aankoop, registratie datum, nummerplaat, bestellingsdatum, leveringsdatum, voertuighouder , catalogus prijs
    • Waarborg informative
    • Residuele waarde
    • Details aankoop onderdelen , toebehoren en lifestyle producten
    • Gegevens bekomen bij dealer bezoek (bijv. verzoeken, raadplegingsinformatie, verantwoordelijke verkoop, onderhoudshistoriek)
    • Campagne historiek/campagne antwoorden
    • Optionele klantengegevens inzake eigen voertuig van andere merken via bij. BMW tweedehands platform
    • Deelname aan events (locatie, bedrijf)
    • Klachtenhistoriek
    • Onderhoudshistoriek
  • Wagen gebruiksdata:

    Indien de klant een connected drive account heeft, is het mogelijk om volgende gegevens te gebruiken:

    • Niveau Tank-inhoud
    • Overgebleven (cruising) bereik
    • RTTI-gegevens (input navigatie data)
    • Buitentemperatuur
    • Plaatsbepaling (inclusief pick-up (in geval van huurwagen) of parkeer locatie in het geval van geparkeerd voertuig en alleen met geactiveerde connected drive account)
    • Kilomterstand
    • Gemiddelde snelheid
    • Gebruik van digitale diensten
  • App/website/social media data:

    Indien de klant zich heeft geregistreerd of ingelogd, dan is het mogelijk om de volgende gegevens te gebruiken:

    • Gemiddeld app. Gebruikgegevens (click gedrag in de app )
    • Locatie informatie
    • Gebruik van online entertainment
    • Gebruik van bezochte BMW Group website
    • Cookie gegevens (afhankelijk van de cookie policy toestemming)
    • Gebruik van BMW social media websites (bijv.. bezoeken en postings op forums)