Cookies staan ons toe u een betere dienstverlening aan te bieden. Daardoor raden wij u ten zeerste aan cookies van onze website in uw browser te accepteren. Hier vindt u meer informatie over de op deze website gebruikte cookies.
Deze pagina gebruikt cookies.
Voor een onbeperkt gebruik van de BMW website zijn cookies noodzakelijk. Enkele van deze cookies vereisen uw uitdrukkelijke toestemming. Gelieve in te stemmen met het gebruik van cookies om alle functies van de website te kunnen gebruiken. Gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies op deze website vindt u onder "Meer informatie". Hier kunt u ook uw toestemming voor het gebruik van cookies intrekken. Meer informatie
Deze pagina gebruikt cookies.
Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies op deze website vindt u onder "Meer informatie". Hier kunt u ook uw toestemming voor het gebruik van cookies intrekken. Meer informatie

BMW i ROAD ASSIST 24/7.
DE PAN-EUROPESE MOBILITEITSGARANTIE.

STEEDS AAN UW ZIJDE.

Bij pannes of een ongeval zal BMW i u nooit aan uw lot overlaten. Het complete mobiliteitspakket BMW i Road Assist 24/7 is namelijk inbegrepen bij de aankoop van uw BMW i. U geniet tijdens de eerste vijf jaar gratis van deze bijstandsformule.

BMW pechbeheer: i Road Assist 24/7

BMW i Road Assist 24/7 is een mobiliteitsgarantie met deskundige telefonische ondersteuning bij onvoorziene omstandigheden met uw wagen of pech door een lege accu. Als we u niet telefonisch kunnen helpen, dan komen we onmiddellijk ter plaatse. Indien nodig brengen we uw BMW i naar het dichtstbijzijnde laadstation of rechtstreeks naar de dichtstbijzijnde BMW i Partner.
Dankzij het complete gamma BMW i Road Assist 24/7 services blijft u bij pech niet alleen volledig mobiel, maar hebt u ook recht op een brede waaier bijkomende diensten zoals hotelaccommodatie of het ophalen en terugbrengen van uw wagen.
Neem contact op met de BMW i Road Assist 24/7 Service via Pechhulp in het iDrive-menu1 of per telefoon op het nummer:
België: 2                Luxemburg: 3         Internationaal: 4
0800 208 40          24 55 93 63            +32 2 502 03 88
Afhankelijk van de uitrusting van uw voertuig.
Gratis nummer. 
Betalende oproep.
Kosten afhankelijk van de nationale provider.

MOBILITEITSDIENSTEN WAAROP U KUNT VERTROUWEN:
U blijft mobiel, wat er ook gebeurt zowel bij pech als ongeval: neem eerst simpelweg contact op met BMW i Road Assist 24/7. Onze specialisten staan 24 uur per dag en 365 dagen per jaar tot uw dienst, zowel in uw thuisland als in de meeste andere Europese landen.

Telefonische bijstand.

Pechverhelping ter plaatse.

Sleepdienst.

Laaddienst.

Vervangende mobiliteit.

Hotelaccommodatie.

Reis voortzetten of terug naar huis.

Wagen ophalen en terugbrengen.

 

Wat is een panne?

Een panne is een technisch defect aan een voertuig waardoor het onmogelijk is om de reis verder te zetten. BMW i Road Assist 24/7 services kunnen alleen worden geleverd indien de panne niet werd veroorzaakt door de bestuurder of door externe omstandigheden.
Uitzondering: bij een lekke band leveren wij indien nodig bijstand ter plaatse. Als uw banden zijn uitgerust met de Runflattechnologie worden bijkomende BMW i Road Assist 24/7 services voorzien indien uw BMW i geïmmobiliseerd is en de vervangbanden niet binnen de 4 uur beschikbaar zijn.
 

Kostenvergoeding

In het algemeen worden alleen de kosten terugbetaald waarvan de omvang of de draagwijdte werd goedgekeurd door BMW i Road Assist 24/7. Normaal betalen wij alle onkosten die onder de BMW i Road Assist 24/7 services vallen rechtstreeks. Indien u in uitzonderlijke gevallen toch zelf onkosten hebt betaald, dan betalen wij u die onmiddellijk terug. In dit geval moet u ons alle originele kwitanties voor de geleverde diensten bezorgen (bv. van takelfirma’s), samen met een kopie van de factuur voor de herstelling en een volledig rapport van de panne.
Stuur die naar: BMW Mobility, Wetstraat 44 - 1040 Brussel
Geef ook zeker de volgende gegevens mee:
  • Uw naam, voornaam en adres.
  • De plaats en de datum waarop u voor het eerst contact opnam met onze diensten.
  • Het nummer van uw BMW Mobility Card.
  • Uw bankrekeningnummer.
 

Toepassingsgebied

Bij pech kunt u in de volgende landen rekenen op BMW i Road Assist 24/7:
Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Finland (vanaf 2015), Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Ierland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.
Bovendien bieden we telefonische ondersteuning bij pannes in de volgende landen:
Bulgarije, Cyprus, Estland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Macedonië, Malta, Montenegro, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië en Turkije.
Hebt u vragen over de diensten en geldigheid van BMW i Road Assist 24/7? Dan kunt u contact opnemen met uw BMW i Partner.
 

Geldigheid van BMW i Road Assist 24/7

Alle eigenaars van nieuwe of tweedehands BMW i wagens die voor het eerst werden ingeschreven vanaf 1 januari 2011, hebben recht op de uitgebreide mobiliteitsdiensten van BMW i Road Assist 24/7. U geniet 5 jaar vanaf de datum van de eerste inschrijving gratis van deze bijstandsformule*.
Alle BMW i Road Assist 24/7 diensten worden echter uitgesloten indien het verlies van mobiliteit te wijten is aan het feit dat de door de constructeur voorgeschreven inspectie- en onderhoudsintervallen niet worden gerespecteerd of door het feit dat de inspecties, onderhoudsbeurten en andere herstellingen niet werden uitgevoerd door een erkende werkplaats en volgens de specificaties van de constructeur.
* Exclusief kosten voor de vervangbanden.

BMW i Road Assist 24/7 geldt niet in de volgende gevallen.

De terugbetaling geldt niet in de volgende gevallen.

 
Multimediacontent actiefMultimediacontent niet actief