Bluetooth-FAQ.

  • Généralités
    • Qu’est-ce que Bluetooth®?
      • Bluetooth est une norme industrielle permettant la communication sans fil entre plusieurs appareils. Les profils Bluetooth prennent en charge différentes fonctions. Les profils pertinents dans le cadre d’une utilisation en voiture sont par exemple le « Handsfree Profile » (mains libres) et le « Phonebook Access Profil » (répertoire). Pour de plus amples informations sur Bluetooth, consultez le site www.bluetooth.com ou www.bluetooth.org.
    • Quels sont les modèles BMW équipés de la technologie Bluetooth?
      • BMW a été le premier constructeur automobile à introduire, dès fin 2002, la norme Bluetooth à tous ses modèles pour l'intégration des GSM à bord de la voiture.
      L’utilisation de cette norme présuppose l’option BMW 644 préparation pour GSM avec interface Bluetooth.
    • Quels sont les GSM Bluetooth compatibles avec ma préparation pour GSM BMW?
      • Vous trouverez les GSM homologués par BMW sur le site www.bmw.com/bluetooth. Cette page met également à votre disposition des informations plus précises à propos des fonctions prises en charge par votre GSM à bord de votre BMW ainsi que des conseils d’utilisation plus détaillés.
    • Puis-je utiliser un GSM Bluetooth non répertorié dans la liste à bord de ma BMW?
      • BMW recommande l’utilisation des GSM homologués et répertoriés sur le site www.bmw.com/bluetooth. Les GSM non répertoriés permettent en règle générale la prise en charge des fonctions de base, mais n’ont pas été soumis aux vérifications effectuées par BMW.
    • Pouquoi mon GSM n’est-il pas répertorié dans la liste des appareils homologués par BMW?
      • Étant donné le grand nombre d’appareils sur le marché, il est nécessaire d’opérer une sélection. Avant qu’un GSM sélectionné ne puisse être répertorié dans la liste, il doit satisfaire à des tests de compatibilité exhaustifs avec l’ensemble des préparations pour GSM équipant les modèles BMW. Lorsque les tests ont été passés avec succès, l’appareil peut être ajouté à la liste des GSM homologués par BMW. BMW coopère avec tous les principaux fabricants pour garantir le plus rapidement possible la compatibilité avec les GSM dernier cri.
    • Puis-je utiliser sans problème un téléphone répertorié sur www.bmw.com/bluetooth disposant d’une version logicielle différente de celle indiquée?
      • BMW recommande les versions logicielles répertoriées sur www.bmw.com/bluetooth pour les GSM. Nous ne sommes pas en mesure de vous informer quant à la fonctionnalité et à la compatibilité des autres versions logicielles. L’expérience montre toutefois que l’utilisation de la version logicielle la plus récente augmente les chances de compatibilité. À noter que les restrictions de fonctionnement peuvent parfois êtres liées aux données enregistrées sur le GSM et à leur quantité.
    • D’où proviennent les différences constatées d’un GSM à l’autre au niveau de la prise en main ou de l’étendue des fonctionnalités?
      • La norme Bluetooth a été implémentée différemment par les fabricants de téléphones.
      Étant donné que l’implémentation de la norme Bluetooth varie considérablement d’un modèle de GSM à l’autre et peut même changer au cours du cycle de vie, des restrictions de fonctionnement dans le cadre de l’utilisation en voiture peuvent survenir indépendamment de BMW Group. Outre la version logicielle installée sur le GSM, les facteurs suivants peuvent influer sur la compatibilité:
      – Version matérielle du GSM
      – Configuration du GSM (p. ex. taille du répertoire, mode d’économie d’énergie)
      – État de fonctionnement du GSM (p. ex. état de charge de la batterie, durée d’utilisation, espace libre)
      – Réseau et carte SIM
      Pour cette raison, des restrictions de fonctionnement peuvent parvois survenir
      sur des GSM fonctionnant normalement le reste du temps.
    • Que se passe-t-il lorsque plusieurs GSM enregistrés avec fonction Bluetooth activée se trouvent à l’intérieur de la BMW?
      • Dès que le système de téléphonie est activé, il recherche automatiquement le dernier GSM connecté. S’il n’a pas été détecté dans un laps de temps défini, la BMW recherche automatiquement le prochain téléphone répertorié dans la liste de connexion. Le cas échéant, la liste est de nouveau parcourue.
    • À qui m’adresser en cas de problèmes avec l’interface Bluetooth sur mon GSM?
      • Pour toute question concernant votre GSM, vous obtiendrez de plus amples informations en lisant la notice d’utilisation de l’appareil ou en consultant le fabricant, voire votre opérateur.
    • Comment identifier mon GSM?
      • Apple:
      Identifiez le numéro de série comme suit: [Paramètres] [Général] [Informations] [Numéro de série].
      Entrez le numéro de série sur le site Internet suivant: [http://support.apple.com/specs]

      HTC:
      Figure la plupart du temps sur le boîtier. Peut aussi s’obtenir via les menus suivants:
      Windows Mobile 6.1: [Démarrer] [Paramètres] [Système] [Informations sur l’appareil] [Identification] [Numéro de modèle]
      Windows Mobile 6.5: [Paramètres] [Tous les paramètres] [Système] [Informations sur l’appareil] [Identification]
      Android: [Menu] [Paramètres] [Informations] [Numéro de modèle]


      Motorola:
      Les informations sont la plupart du temps inscrites sur l’autocollant dans le boîtier; retirer la batterie le cas échéant.

      Nokia:
      *#0000#

      RIM:
      [Applications] [Options] [À propos]

      Sony Ericsson:
      Les informations sont la plupart du temps inscrites sur l’autocollant dans le boîtier; retirer la batterie le cas échéant.
      Également disponibles via le menu: [Réglages] [Général] [Statut du téléphone] sous Modèle.

      LG:
      Les informations sont la plupart du temps inscrites sur l’autocollant du boîtier; retirer la batterie le cas échéant.

      Samsung:
      Les informations s’affichent brièvement à la mise en service de l’appareil.

      Palm:
      [Informations sur l’appareil] [Nom]
    • Comment identifier la version logicielle de mon GSM?
      • Apple:
      [Paramètres] [Général] [Informations] [Version]

      HTC:
      [Démarrer] [Paramètres] [Système] [Informations sur l’appareil] [Version ROM]

      Motorola:
      *#9999# ou [Menü] [Paramètres] [État du téléphone] [Autres informations] [Version S/W]
      Milestone: [Paramètres] [Informations sur le téléphone] [Version de firmware]

      Nokia:
      *#0000#

      RIM:
      [Applications] [Options] [Informations]

      Sony Ericsson:
      [Menu] [Paramètres] [Service de mise à jour] [Version de logiciel]
      Windows (p. ex. X1): [Démarrer] [Paramètres] [Système] [Informations sur l’appareil] [Version ROM]

      LG:
      2945#*# ou [Menu] [Paramètres] [Paramètres du téléphone] [Informations sur le téléphone]

      Samsung:
      *#1234# ou *#9999# ou *#0000#

      Palm:
      [Informations sur l’appareil] [Autres informations] [Logiciel]
    • Un code m’est demandé pour la restauration des réglages d’usine du GSM. Où trouver ce code?
      • Vous trouverez cette information en consultant la notice d'utilisation de votre GSM ou en vous renseignant auprès du fabricant.
    • Le volume sonore dans la voiture est trop fort/faible. Comment puis-je le régler?
      • Vérifiez si vous pouvez modifier le volume sonore en agissant sur les commandes de la voiture. Si elles sont inopérantes et suivant le type de téléphone, modifiez le volume sonore sur l'appareil.
    • Quelles précautions dois-je observer pour utiliser mon GSM dans la voiture?
      • N'exposez pas votre appareil à des conditions extrêmes (température, humidité, ...). Sa fonctionnalité risque sinon de s'en trouver affectée. En cas de forte chaleur par exemple, l'électronique de charge de l'appareil risque de se couper. Consultez le mode d'emploi de votre GSM.
    • Quels appareils USB sont pris en charge par l’interface USB/audio?
      • En principe, les classes d’appareils suivantes sont prises en charge

      • iPod et iPhone Apple
      • lecteurs MP3 et clés USB (dispositifs de stockage de masse USB avec la spécification « USB Mass Storage Class »)
      • lecteurs MP3 avec le Media Transfer Protocol (MTP)
      Le message « appareil pas pris en charge » s’affiche dans la voiture lorsque l’appareil appartient à une classe non compatible.
      Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse www.bmw.com/usb
    • Pour quelle raison la radio se met-elle en marche au démarrage de la voiture alors que la dernière source active était l'interface USB/audio?
      • Au démarrage de la voiture, le système essaie d'activer la dernière source audio. La durée de reconnaissance d'un lecteur MP3 varie sensiblement selon les modèles. Lorsque le lecteur MP3 n'est pas détecté au bout d'un laps de temps déterminé, le système active automatiquement la radio.
  • Questions et explications sur l’utilisation
  • Offre produit
    • Le profil Bluetooth®-SAP (SIM Access Profile) est-il également utilisable dans ma BMW?
      • Pour les modèles BMW Série 7 actuels avec équipement de téléphonie intégré (option 644), BMW Group propose une installation téléphonique à l’arrière avec combiné sans fil (option 6NB). Pour la plupart des autres modèles, l’adaptateur snap-in SAP est proposé en seconde monte.
      L’option 6NB ou l’adaptateur snap-in SAP peuvent fonctionner via la carte SIM d’un opérateur de téléphonie mobile ou un GSM prenant en charge le profil Bluetooth SAP. Vous trouverez les informations relatives à l’option 6NB avec les GSM SAP testés par BMW Group sur le site www.bmw.com/fond-telefonie.
    • Quelle est l’utilité de l’option «Connexion étendue pour lecteur de musique du GSM» (option 6NF)?
      • En plus de l’installation téléphonique déjà présente à bord de la BMW (option 644) et de l’interface USB/audio (option 6FL), la connexion étendue pour lecteur de musique du GSM (option 6NF) permet, sur presque toutes les séries, d’accéder aux fichiers musicaux enregistrés sur l’appareil à l’aide d’un adaptateur snap-in USB (sur les GSM sélectionnés).
      Avec l’adaptateur snap-in USB correspondant pour votre GSM, vous pouvez sans problème utiliser à la fois la fonction mains libres et la lecture audio.
    • Ai-je besoin d’un adaptateur snap-in pour pouvoir utiliser mon GSM à bord de ma BMW?
      • Pour un fonctionnement optimal des GSM à bord de la voiture, BMW Group recommande l’utilisation d’un adaptateur snap-in, garant d’une fixation parfaite tout en assurant le chargement du téléphone ainsi que le raccordement à l’antenne extérieure. Vous trouverez de plus amples informations sur la gamme actuelle de berceaux adaptateurs sur le site www.bmw.com/bluetooth.
    • Pour utiliser mon iPhone/iPod avec l'interface USB/audio (incluse dans les options SA 6FL, 6NH, 6NK, 6NL), ai-je besoin du câble adaptateur de BMW (Audioadapter iPod/iPhone)?
      • Dans les configurations de voitures listées ci-après, vous pouvez utiliser le câble blanc d'Apple:

      - Série 1, Série 3, X1 et Z4 date de production à partir de septembre 2010 (et dès mars 2010 pour la Série 3 Coupé ou Cabrio) en combinaison avec l'une des options suivantes - SA 602, SA 633, SA 639, SA 606, SA 609
      - X3, date de production à partir de septembre 2010 avec les options SA 6NK ou SA 6NL
      - Série 5, date de production à partir septembre 2010 et dès juin 2010 pour la Série 5 Touring
      - Série 6 Cabrio, date de production à partir de décembre 2010
      - X5 et X6 à partir de septembre 2010
      - Série 7, à partir de septembre 2010 (dès mars 2010 en Europe)

      Dans tous les autres cas, l'adaptateur audio iPod/iPhone est nécessaire (réf.: 0440 796 ou 0440 812).
  • Problèmes et solutions
    • Pourquoi mon GSM n’est-il pas connecté malgré l’entrée du mot de passe?
      • Dans un premier temps, nous vous recommandons de vérifier que le GSM figure bien sur la liste des appareils homologués par BMW (sur le site www.bmw.com/bluetooth).
      Le mot de passe entré à bord de la BMW doit être identique à celui entré sur le GSM. La connexion doit par ailleurs avoir lieu dans un délai de 30 secondes. Si la procédure de connexion doit être renouvelée, les entrées antérieures doivent le cas échéant être supprimées des listes d’appareils. Consultez également la notice d’utilisation de votre GSM.
    • Comment se fait-il que mon GSM ne se reconnecte pas automatiquement ou qu’une fonction correctement prise en charge jusqu’à présent soit subitement indisponible?
      • Assurez-vous que le service Bluetooth® soit bien activé sur le téléphone et dans la BMW.

      Si la connexion n’est pas établie automatiquement, consultez l’affichage de votre GSM:
      certains téléphones demandent une confirmation pour établir la connexion en cours et les suivantes. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la notice d’utilisation de votre GSM.
      Si le GSM ne se connecte pas automatiquement après plusieurs essais, le problème peut être résolu en désactivant/réactivant le téléphone à plusieurs reprises, le cas échéant en retirant brièvement la batterie ou en restaurant les paramètres d’usine.
      Il est toutefois vivement recommandé de procéder à une sauvegarde des données avant de réinitialiser le GSM.
      Consultez également à ce sujet la notice d’utilisation de votre GSM.
      Vérifiez que les informations de connexion soient encore disponibles dans la BMW et sur le GSM. Dans le cas contraire, il convient de supprimer toutes les entrées de connexion restantes et de renouveler la procédure de connexion.

      Si la connexion n’est pas établie de manière durable ou stable (p. ex. interruptions répétées de la connexion Bluetooth), cela est dû dans la plupart des cas à une défaillance matérielle du GSM ou aux données stockées sur ce dernier (entrées de répertoire, SMS, listes d’appel, etc.). Dans ce cas, il est recommandé de restaurer les paramètres d’usine du GSM après sauvegarde des données.
    • Bien qu’enregistré sur mon GSM, le nom de mon interlocuteur n’apparaît pas dans le champ d’affichage.
      • Si la conversation a débuté dans le cadre d’une connexion Bluetooth existante à partir du GSM, l’affichage du numéro d’appel ou du nom de l’interlocuteur sur le Control Display ne peut être garanti. Dans le cas contraire, assurez-vous que le répertoire du GSM soit bien affiché sur le Control Display et que le contact concerné ait été correctement et intégralement transféré.
    • Pourquoi l’intensité de champ n’est-elle pas correctement affichée?
      • Cette fonction n’est pas prise en charge par tous les GSM. Certains téléphones ne transfèrent l’intensité de champ momentanée qu’avec d’importantes restrictions. Consultez les informations à ce sujet sur le site www.bmw.com/bluetooth.
    • Le Control Display n’affiche pas la totalité des contacts ou des détails de contacs enregistrés sur le GSM.
      • Le transfert des contacts dépend à la fois du GSM et de la voiture. Le nombre de contacts est limité par le système. Veuillez consulter les informations à ce sujet sur le site www.bmw.com/bluetooth.
    • Pourquoi le répertoire de mon Blackberry ne s’affiche-t-il pas dans la BMW?
      • Les GSM Blackberry fonctionnnent souvent en mode entreprise. Dans ce cas, le département informatique de l’entreprise détermine la «politique de sécurité». La plupart du temps, il suffit pour résoudre le problème d’adapter l’un de ces paramètres de sécurité. Vérifiez si l’option suivante est réglée sur «Non»:

      Options > Options de sécurité > Paramètres généraux > Ajouter le répertoire > Non

      Si l’activation de cette option n’est pas possible ou ne résout pas le problème, contactez votre département informatique.
    • Le dossier « Office » ne comporte pas de commandes de menus pour messages, agenda, tâches et notes.
      • Vérifiez d'abord sur www.bmw.com/bluetooth, si votre GSM prend en charge les fonctions voulues, lorsqu'il est utilisé en combinaison avec la voiture. Notez que vous ne pourrez commencer à télécharger des e-mails, des SMS, des agendas, des tâches et des notes qu'une fois achevé le téléchargement du répertoire téléphonique complet; selon le volume et le contenu du répertoire téléphonique, l'opération pourra durer plusieurs minutes. Soyez également attentif au fait que le processus de téléchargement est suspendu lors d'une communication téléphonique.
      Le téléchargement des entrées des agendas, des tâches, des notes et des messages intervient successivement par après.
    • Peu de temps après l'établissement de la connexion Bluetooth, j'entends des tonalités d'interception répétées sur mon GSM, en partie retransmises sur les haut-parleurs de bord.
      • Sur certains GSM, l'accès aux entrées de l'agenda, aux tâches et aux notes s'accompagne de tonalités d'interception. Certains téléphones permettent de désactiver ces tonalités (p. ex. dans les paramètres du profil).
      Les messages de statut et d'erreur affichés sur le GSM peuvent éventuellement être ignorés.
    • Pour quelle raison le texte « Content Protection » s'affiche-t-il en lieu et place du contenu des messages (pour les e-mails et les SMS)?
      • Dans ce cas de figure la fonction de protection des données (« Content protection ») empêche le transfert des données du Blackberry protégé dans la voiture. Après déverrouillage du Blackberry par entrée du mot de passe adéquat, le transfert des messages s'effectuera correctement.
      Pour remédier au problème de manière permanent, reconfigurez les options de sécurité de votre GSM comme suit: Menu -> Options -> Options de sécurité -> Protection: « désactivé ».
      S'il s'avère impossible de modifier la configuration, adressez-vous au département Informatique de votre entreprise (administrateur du serveur d'entreprise Blackberry).
    • Puis-je également utiliser le câble adaptateur pour iPhone/iPod de BMW (adaptateur audio iPod/iPhone) dans ma nouvelle voiture?
      • Dans les configurations de voitures listées ci-après, vous pouvez utiliser le câble blanc d'Apple:

      - Série 1, Série 3, X1 et Z4 date de production à partir de septembre 2010 (et dès mars 2010 pour la Série 3 Coupé ou Cabrio) en combinaison avec l'une des options suivantes - SA 602, SA 633, SA 639, SA 606, SA 609
      - X3, date de production à partir de septembre 2010 avec les options SA 6NK ou SA 6NL
      - Série 5, date de production à partir septembre 2010 et dès juin 2010 pour la Série 5 Touring
      - Série 6 Cabrio, date de production à partir de décembre 2010
      - X5 et X6 à partir de septembre 2010
      - Série 7, à partir de septembre 2010 (dès mars 2010 en Europe)

      Dans tous les autres cas, l'adaptateur audio iPod/iPhone est nécessaire (réf.: 0440 796 ou 0440 812).
    • Depuis la dernière mise à jour logicielle, mon Apple iPod ne fonctionne plus bien. Pourquoi?
      • Après chaque mise à jour logicielle, réinitialisez votre iPod. La procédure de réinitialisation de votre iPod est décrite à l'adresse: http://support.apple.com/kb/HT1320
    • Pour quelle raison mon iPod branché sur l'interface USB/audio n'est-il pas reconnu?
      • Si l'iPod branché sur l'interface USB/audio n'est pas reconnu, essayez d'appliquer les mesures suivantes:

      • Débranchez et rebranchez l'iPod Apple
      • Avez-vous branché l'iPod Apple avec le câble adaptateur adéquat?
      • État de charge de l'iPod Apple?
      • Réinitialisez l'iPod Apple (http://support.apple.com/kb/HT1320).
    • Mon lecteur MP3 refuse soudain de fonctionner sur l'interface USB/audio.
      • Au moment de la synchronisation d'un lecteur MP3 avec le PC, le logiciel fait parfois l'objet d'une mise à jour automatique, ce qui peut affecter la compatibilité du lecteur MP3 avec l'interface USB/audio.
      Il suffit souvent de faire redémarrer le lecteur MP3 et/ou d'effectuer une réinitialisation puis de le rebrancher. Consultez le mode d'emploi du lecteur MP3 pour de plus amples informations.